Personvernerklæring

Geparden AS (org.nr. 930 463 736), Elveveien 34, 3262 Larvik, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på Hagegleden.no. Har du spørsmål om personvern, kontakter du oss på post@hagegleden.no.

Vi samler kun inn opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet ditt og gi deg kundeservice:

• Bestillinger: navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer — nødvendig for å levere varene og sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon.
• Brukerkonto: oppretter du konto, håndteres innloggingen av påloggingstjenesten Auth0 (e-postadresse og passord/innloggingsdata).
• Betaling: selve betalingen behandles av betalingsleverandørene Klarna, Vipps og Stripe. Kortopplysningene dine oppgis direkte til dem.
• Nyhetsbrev: melder du deg på Hagebrevet, lagrer vi e-postadressen din til du melder deg av.
• Bruk av nettstedet: anonymisert og aggregert statistikk om hvordan nettbutikken brukes, via analyseverktøyene beskrevet nedenfor.

Opplysningene brukes til å oppfylle kjøpsavtalen — levere varer, ta betalt, håndtere retur og reklamasjon — og til å svare deg når du kontakter kundeservice. I tillegg oppbevarer vi det regnskapslovgivningen pålegger oss. Vi innhenter og lagrer ikke mer enn det som er nødvendig, i tråd med punkt 14 i kjøpsvilkårene.

Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies), og du får spørsmål om å godta dem ved første besøk. Følgende tredjepartsverktøy kan være i bruk:

• Google Analytics — trafikk- og bruksstatistikk.
• Google Ads — måling av annonser og konverteringer.
• Meta (Facebook) Pixel — annonsemåling på Facebook/Instagram.
• Auth0 — innlogging og brukerkonto.

I tillegg behandler betalingsleverandørene Klarna, Vipps og Stripe og fraktselskapene Posten/Bring og PostNord opplysninger når du betaler og får varen levert. Hver av disse tjenestene har egne personvernerklæringer som gjelder for deres behandling.

Vi utleverer bare personopplysninger til andre når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen med deg — for eksempel navn og adresse til transportøren som leverer pakken — eller når vi er lovpålagt det. Vi selger aldri personopplysninger.

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Ordreopplysninger oppbevares så lenge bokføringslovgivningen krever det.

Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til:

• Innsyn — å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting — å få uriktige opplysninger korrigert.
• Sletting — å få opplysninger slettet når vi ikke lenger trenger dem eller er lovpålagt å beholde dem.
• Dataportabilitet — å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
• Begrensning og innsigelse — å begrense eller protestere mot behandlingen.

Slik bruker du rettighetene dine

Send en e-post til post@hagegleden.no, så svarer vi deg uten unødig opphold. Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.