Kundeservice
Frakt og levering
Alle bestillinger pakkes på vårt eget lager i Larvik og sendes med sporing på hver eneste ordre. Småpakker går med Posten/Bring eller PostNord — store varer som regntønner og kompostbinger kommer på pall, helt frem til gårdsplassen.
99 kr
Småpakke
For bestillinger under 999 kr. Alltid med sporing.
0 kr
Fri frakt over 999 kr
Gjelder hele bestillingen — trekkes automatisk fra i kassen.
99 kr
Stort kolli · på pall
Samme sats som småpakker. Gjelder de største tønnene og bingene.
Hva regnes som stort kolli?
Regntønner på 200 liter og mer og kompostbinger på 600 liter og mer er for store for vanlig pakkepost. De sendes på pall med sjåfør frem til gårdsplassen — til samme fraktpris som alt annet: 99 kr, og fritt over 999 kr. Om en vare sendes som stort kolli, står det alltid på produktsiden, slik at du vet at sjåføren ringer før levering.
Fra bestilling til hagen
Slik leveres bestillingen din
Bestilling
Du får ordrebekreftelse på e-post med en gang.
Pakkes i Larvik
1–2 virkedager behandlingstid. Kan være lengre i høytider og salgsperioder.
Hos deg
Levering innen 2–5 virkedager med Posten/Bring eller PostNord. Sporingsnummer på e-post.
Fraktpolicy
Godt å vite før pakken kommer
Sporing på alt
Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingsnummer, slik at du kan følge leveransen helt frem til døren — enten den kommer som småpakke eller på pall.
Postkasse og hentested
Småpakker leveres i postkassen når de får plass, ellers til ditt nærmeste hentested hos Posten/Bring eller PostNord. Du får varsel på SMS og e-post når pakken er klar. Pakker som ikke hentes innen fristen, returneres til oss — da refunderer vi beløpet for varen, men ikke frakten.
Stort kolli leveres på pall
Sjåføren ringer før levering og setter pallen på gårdsplassen eller ved porten. Sørg for at adressen er kjørbar for lastebil — og få gjerne hjelp til å bære de største tønnene på plass.
Leveringsområde
Vi leverer til alle adresser i Norge — fastlandet og øyer med veiforbindelse. Per nå tilbyr vi ikke internasjonal frakt. Sørg for at leveringsadressen er korrekt og fullstendig ved bestilling.
Returfrakt
Angrer du kjøpet eller benytter deg av 30 dagers åpent kjøp, må varen returneres for egen regning. Returen sendes på eget initiativ, og sporingsnummer må oppgis til oss etter at pakken er sendt. Refusjonen utbetales først når vi har mottatt varen eller et gyldig sporingsnummer.
Dersom varen er skadet ved mottak, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter levering og dokumentere skaden. Ved synlig transportskade bør det også opprettes skademelding hos Posten eller transportøren ved utlevering.
Stort kolli håndteres etter nærmere avtale.
Spørsmål om frakt?
Kundeservice hjelper deg gjerne — hverdager 10–15.
Angrerett og åpent kjøp
14 dagers angrerett og 30 dagers åpent kjøp — alt om retur og bytte står i kjøpsvilkårene.